La Médiatrice européenne, Teresa Anjinho, a présenté, mercredi 22 avril, son rapport annuel pour l’exercice 2025, marqué par une activité sans précédent. Le volume de plaintes traitées par ses services a en effet bondi de 54%, atteignant 3 490 dossiers, contre 2 264 l’année précédente.
L'intelligence artificielle bouleverse les méthodes de travail. Cette explosion statistique s'expliquerait en partie par le fait que « les outils d'IA redirigent vers le Médiateur lorsque...