Bruxelles, 15/05/2014 (Agence Europe) - De un à trois euros par billet d'avion: c'est le prix à payer par les compagnies aériennes pour respecter le droit des passagers aériens.
Les compagnies aériennes seraient de bons élèves lorsqu'il s'agit de traiter les plaintes de leurs passagers. Un rapport de la Commission européenne, présenté sous forme de document de travail jeudi 15 mai, note que sur les plaintes déposées entre 2010 et 2012, une large majorité d'entre elles a été...