La Commission européenne a annoncé, lundi 1er mars, avoir lancé une enquête sur les pratiques des compagnies aériennes en matière d’annulation de vols. Des pratiques dénoncées notamment par le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), qui, en juillet dernier, faisait état de « milliers de plaintes de passagers aériens mécontents » (EUROPE B12533A16).
L’enquête, menée avec le réseau de coopération en matière de protection des consommateurs (CPC), devra...